您的隐私选项

正如我们的隐私政策中所述,我们通过您与我们和我们网站的互动收集个人信息,包括使用 Cookie 和类似技术。我们还可能与第三方(包括广告合作伙伴)共享这些个人信息。我们这样做是为了在其他网站上展示更符合您兴趣的广告,以及出于我们隐私政策中概述的其他原因。

根据美国某些州的隐私法,基于您在不同网站上的互动而共享个人信息以用于定向投放广告,可能会被视为“销售”、“分享”或“定向广告”。您可能有权选择退出这些活动,具体取决于您的居住地。如果您想行使此退出权,请按照以下说明操作。

如果您在启用“全球隐私控制”选择退出偏好信号的情况下访问我们的网站,则根据您所在的位置,我们会自动将此视为选择退出以下活动的请求:可能被视为“销售”或“分享”个人信息的活动,或者可能被视为针对您用于访问网站的设备和浏览器的定向广告等其他用途的活动。

我可以更改或取消我的订单吗?

我们在 Jadeite Craft 致力于帮助您尽快收到订单。付款成功并确认订单后,我们将立即发货。 这意味着,在实际挑选、包装和准备发货之前,我们只能在很短的时间内“捕获”您的订单。请发送电子邮件至service@jadeitecraft.com请尽快以“取消”为主题发送邮件,并注明您的全名和订单号。我们会告知您我们能为您做些什么!

你们的退货政策是什么?

很抱歉您不喜欢这款新产品!我们希望您能享受愉快的使用体验 尽可能多地使用 Jadeite Craft,这就是我们在这里为您提供帮助的原因。只需发送电子邮件至service@jadeitecraft.com在收到您的包裹后 30 天内,请提供您的订单号、产品名称以及产品无法为您解决问题的原因。遗憾的是,我们无法退还您原来的运费/手续费,并且我们不提供任何产品的换货。 您将负责所有退货运费,我们保留对所有退回订单收取补货费的权利。如果您的订单因送货地址错误、未领取订单或您的任何其他错误而退回给我们,我们将在重新发送或退款之前向您收取运费 订单。翠作仅接受在我们网站上购买的产品的退货(www.jadeitecraft.com)。

我可以更换产品吗?

购买后 30 天内,请发送电子邮件至 service@jadeitecraft.com 提供您的订单号、全名,我们将很乐意为您提供帮助!

我订单中的一件商品在运输途中损坏了!我该怎么办?

哦,不,我们很遗憾听到这个消息!请发送电子邮件至  service@jadeitecraft.com  提供您的订单号、全名和损坏物品的图像,我们将很乐意为您提供帮助!

需要多长时间才能收到退款?

您应该会在将包裹交给退货托运人后四周内收到退款,但在许多情况下,您会更快地收到退款。此时间段包括我们从托运人处收到您的退货的运输时间(5 至 10 个工作日)、我们收到退货后处理退货所需的时间(3 至 5 个工作日)以及您的银行处理我们的退款请求所需的时间(5 至 10 个工作日)。

如果我的包裹丢失了怎么办?

在 包裹被视为丢失的情况非常罕见, 如果买家在结账时购买了运输保险,则始终可以获得全额退款。如果包裹在 60 天内未送达,则视为丢失。在这种情况下,您必须 联系我们 30 天内,我们可以重新发货或退还您的订单。

关税

在某些情况下,您的目的地国家会征收增值税 (VAT)、其他税费、关税和/或关税费用。 这些额外费用不包含在内,由收件人承担。我们无法 决定 由于各国海关和税收政策差异很大,费用可能会有所不同。如有任何疑问,请联系您当地的海关。 对于因未支付关税而在包裹到达时拒收的客户,我们不会退还运费。可能需要办理海关清关手续;在这种情况下,可能会出现延误,从而影响我们原定的配送时间。由于我们无法控制的原因,配送服务可能会无限期延长订单的配送时间。

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