您的隱私選項

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根據美國某些州的隱私權法,基於您在不同網站上的互動而分享個人資訊以用於定向投放廣告,可能會被視為「銷售」、「分享」或「定向廣告」。您可能有權選擇退出這些活動,具體取決於您的居住地。如果您想行使此退出權,請按照以下說明操作。

如果您在啟用「全球隱私控制」選擇退出偏好設定訊號的情況下造訪我們的網站,則根據您所在的位置,我們會自動將此視為選擇退出以下活動的請求:可能被視為「銷售」或「分享」個人資訊的活動,或者可能被視為針對您用於造訪網站的裝置和瀏覽器的定向廣告等其他用途的活動。

我可以更改或取消我的訂單嗎?

我們在 Jadeite Craft 致力於幫助您盡快收到訂單。付款成功並確認訂單後,我們將立即發貨。 這意味著,在實際挑選、包裝和準備發貨之前,我們只能在很短的時間內「捕捉」您的訂單。請發送電子郵件至service@jadeitecraft.com請盡快以「取消」為主題發送郵件,並註明您的全名和訂單號。我們會告知您我們能為您做些什麼!

你們的退貨政策是什麼?

很抱歉您不喜歡這款新產品!我們希望您能享受愉快的使用體驗 盡可能多地使用 Jadeite Craft,這就是我們在這裡為您提供幫助的原因。只需發送電子郵件至service@jadeitecraft.com在收到您的包裹後 30 天內,請提供您的訂單號、產品名稱以及產品無法為您解決問題的原因。遺憾的是,我們無法退還您原來的運費/手續費,並且我們不提供任何產品的換貨。 您將負責所有退貨運費,我們保留對所有退回訂單收取補貨費的權利。如果您的訂單因送貨地址錯誤、未領取訂單或您的任何其他錯誤而退回給我們,我們將在重新發送或退款之前向您收取運費 訂單。翠作僅接受在我們網站上購買的產品的退貨(www.jadeitecraft.com)。

我可以更換產品嗎?

購買後 30 天內,請發送電子郵件至 service@jadeitecraft.com 提供您的訂單號、全名,我們將很樂意為您提供幫助!

我訂單中的一件商品在運輸途中損壞了!我該怎麼辦?

哦,不,我們很遺憾聽到這個消息!請發送電子郵件至 service@jadeitecraft.com 提供您的訂單號、全名和損壞物品的圖像,我們將很樂意為您提供幫助!

需要多長時間才能收到退款?

您應該會在將包裹交給退貨托運人後四周內收到退款,但在許多情況下,您會更快收到退款。此時間段包括我們從托運人處收到您的退貨的運輸時間(5 至 10 個工作日)、我們收到退貨後處理退貨所需的時間(3 至 5 個工作日)以及您的銀行處理我們的退款請求所需的時間(5 至 10 個工作日)。

如果我的包裹遺失了怎麼辦?

在包裹被視為遺失的情況非常罕見,如果買家在結帳時購買了運輸保險,則始終可以獲得全額退款。如果包裹在 60 天內未送達,則視為遺失。在這種情況下,您必須聯絡我們,我們將在 30 天內重新發貨或退還您的訂單。

關稅

在某些情況下,您的目的地國家會徵收增值稅 (VAT)、其他稅費、關稅和/或關稅費用。 這些額外費用不包含在內,由收件人承擔。我們無法 決定 由於各國海關和稅收政策差異很大,費用可能會有所不同。如有任何疑問,請聯繫您當地海關。 對於因未支付關稅而在包裹到達時拒收的客戶,我們不會退還運費。可能需要辦理海關清關手續;在這種情況下,可能會出現延誤,從而影響我們原定的配送時間。由於我們無法控制的原因,配送服務可能會無限期延長訂單的配送時間。

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